Call-центр дома или в маленьком офисе.
Мы предлагаем техническое решение, которое позволяет создать услугу колл центра, справочной службы или консультации по телефону без закупки дорогостоящего оборудования. Решение реализовано целиком на нашем оборудовании и позволяет подключать операторов как удаленно по интернету так и по телефонии. Так же решение применяется при формировании отделов заказов в интернет магазинах.
В решение SOHO Call-center входит.
- Запуск услуги на платном номере.
- Сбор средств с абонентов.
- Реализация логики работы выбора свободного оператора call-центра.
- Запись разговоров оператора и абонента.
- Возможность передачи звонка на оператора как на телефоны общего пользования(сотовый, стационарный) так и на компьютер в интернет(SIP).
- Так же по желанию заказчика может быть добавлена логика голосовых меню и WEB интерфейсы управления услугой.
- Статистику обработки вызовов.
Напишите нам email
info@deice.ru
